Если ваш сайт WordPress заражен вредоносным ПО или скомпрометирован, мы можем предложить услугу по очистке сайта.
Чтобы заказать очистку, отправьте письмо на адрес info@zone.ee от контактного лица ZoneID, связанного с этой услугой хостинга.
Обзор процесса очистки WordPress
Работы, которые необходимо выполнить в ходе очистки, могут различаться, поскольку очистка зависит от конкретного случая.
Как правило, работы, которые необходимо выполнить, включают следующие этапы:
- Восстановление данных сайта из нескомпрометированных резервных копий.
Резервные копии создаются каждую ночь и хранятся 14 дней. Это означает, что нам нужна чистая резервная копия для восстановления. В этом случае более тщательная очистка может не потребоваться, и счет будет выставлен только за восстановление резервной копии (28 евро + НДС). - Замена файлов WordPress, плагинов и тем на чистые версии из оригинальных источников (платные компоненты исключены).
- Изменение пароля базы данных и внесение изменений в конфигурацию веб-приложения.
- Проверка скомпрометированных паролей администраторов/пользователей WordPress для их обновления в случае необходимости.
- Обновление «солей» WordPress для повышения безопасности.
- Добавление WordPress в менеджер приложений Zone+.
Часто Задаваемые Вопросы
В: Есть ли гарантия на чистку сайта?
О: Если после чистки были выполнены рекомендации, данные Zone, то по желанию клиента в течение 7 дней после чистки будет проведена бесплатная повторная проверка и чистка. Гарантия не действует, если не обновлено ядро WordPress, плагины и темы.
В: Сколько стоит очистка сайта?
О: Стоимость услуги 150 евро + НДС. В эту стоимость входит работа, указанная в обзоре по очистке. Если объем работ оказывается значительно больше, мы сообщаем об этом клиенту и запрашиваем согласие на продолжение работ. Цена применяется отдельно для каждого приложения WordPress, установленного на хостинге. Если у Zone есть чистая резервная копия сайта, то вам придется заплатить только за восстановление резервной копии, стоимость которого составляет €28 + НДС.
В: Когда Zone предоставляет услуги по очистке?
О: Технические специалисты Zone работают с 9 утра до 5 вечера в рабочие дни. В выходные и праздничные дни услуга очистки не предлагается.
В: Можно ли заказать услуги по очистке для других программ управления контентом, помимо WordPress?
О: Услуги по очистке рассматриваются в индивидуальном порядке. Zone, по возможности, предлагает услуги по очистке других программ для управления контентом. Для получения точной оценки, пожалуйста, отправьте нам запрос на info@zone.ee.
В: Почему и как был взломан мой WordPress?
О: В основном уязвимости безопасности используются в ядре WordPress, плагинах и темах. Если эти компоненты не обновляются регулярно, они становятся уязвимыми. Помимо уязвимостей в системе безопасности, простые и легко угадываемые пароли позволяют злоумышленникам войти в систему и получить доступ к сайту. Основными целями таких действий являются сбор данных пользователей, распространение спама или использование ресурсов сервера в злонамеренных целях. Во избежание подобных случаев настоятельно рекомендуется включить автоматическое обновление WordPress, плагинов и тем. Инструкции по этому вопросу можно найти здесь.